Mi bus no ha llegado, ¿qué debo hacer?

A veces, los retrasos pueden ocurrir inesperadamente debido a circunstancias imprevistas como el tráfico o el clima. Si su autobús no ha llegado a recogerlo, hay un par de formas de ayudarle.

Le sugerimos que:

• Verifique que esté esperando en el lugar de salida correcto (la dirección se puede encontrar en su correo electrónico de confirmación y/o directamente en su boleto).
• Primero, intente localizar a un miembro del personal en la estación. Si no hay ningún miembro del personal, comuníquese directamente con la compañía de autobuses aquí para solicitar una actualización. También puede encontrar la información de contacto de la compañía de autobuses en su correo electrónico de confirmación.

Rastreadores en vivo

Ciertos operadores de autobuses tienen rastreadores donde puedes rastrear la ubicación en vivo de tu autobús:

National Express

Flixbus

 

Mi autobús nunca llegó, ¿qué debo hacer?

• Verifique con la compañía de autobuses que su viaje no se retrase.
• Contáctenos si no pudo viajar debido a que el autobús no se presentó. Nos pondremos en contacto con la compañía de autobuses y nos aseguraremos de que reciba una compensación justa.