Mon voyage a été annulé, que dois-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre voyage a été annulé ! Nous comprenons à quel point les annulations peuvent être frustrantes et perturbantes, en particulier lorsque vous avez planifié et préparé votre voyage.

Les organisateurs de voyages vous réinscriront souvent sur le prochain voyage disponible. Si ce n'est pas le cas, ils vous fourniront un bon pour un prochain voyage ou autoriseront le remboursement de votre réservation.

Les compagnies de voyages nous contactent souvent directement pour que nous procédions au remboursement en utilisant votre mode de paiement initial. Ne vous inquiétez pas, lors du traitement de votre remboursement, nous vous rembourserons également les frais de réservation. Il n'y a pas de frais pour vous lorsque votre bus est annulé.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant l'annulation de votre voyage, n'hésitez pas à nous contacter directement ici.

 

Vous pouvez également trouver les coordonnées de l'opérateur de votre voyage ici ou sur votre e-mail de confirmation.