Mi bus no ha llegado, ¿qué debo hacer?

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A veces, los retrasos pueden ocurrir inesperadamente debido a circunstancias imprevistas. Si tu autobús no ha llegado, hay un par de cosas que podemos hacer para ayudarte.

Ya pasó la hora de salida y mi bus no ha llegado

Si estás esperando tu autobús y no ha llegado a la hora de salida, es posible que tu viaje se retrase un poco. Te sugerimos que:

  • Verifiques que estás esperando en el lugar de salida correcto (la dirección se puede encontrar en tu correo electrónico de confirmación y, a veces, directamente en tu pasaje).
  • Te comuniques con la compañía de autobuses que opera tu viaje para solicitar una actualización. En el correo de confirmación puedes encontrar el contacto de la compañía de autobuses. También puedes revisar en el pasaje si está incluido algún número de emergencia durante el viaje.
  • Intenta localizar a un miembro del personal en la estación. Si no hay ningún miembro del personal, comunícate directamente con la compañía de autobuses. Puedes encontrar el contacto aquí

Mi autobús nunca llegó, ¿qué hago?

Si tu bus nunca llegó a la dirección que te proporcionamos, sugerimos que:

  • Verifiques con la compañía de autobuses que tu viaje no se retrase. En la mayoría de los casos, puede encontrar la información de contacto de la compañía de autobuses en tu pasaje PDF o en el correo electrónico de confirmación.
  • Te comuniques con nosotros de inmediato si no pudiste viajar debido a que no se presentó el autobús.

Haremos todo lo posible para llegar al fondo de este problema y encontrar una solución.

 

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Escríbenos aquí. Nuestro equipo de expertos se pondrá en contacto contigo.

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