Mi viaje fue cancelado por el operador de viaje, ¿qué hago?

¡Lamentamos mucho que su viaje haya sido cancelado! Entendemos lo frustrante que pueden ser las cancelaciones, especialmente cuando ha hecho planes y preparativos para sus viajes.

Los operadores de viajes a menudo volverán a reservarle en el próximo viaje disponible. De lo contrario, le proporcionarán un bono para viajes futuros o autorizarán un reembolso de su reserva.

Los operadores de viajes a menudo se comunicarán con nosotros directamente para procesar su reembolso a su método de pago original. No se preocupe, cuando procesemos su reembolso, también le devolveremos el importe de la reserva. No hay ningún coste para usted cuando se cancela su autobús. 

Si no ha recibido su reembolso después de 7 días hábiles de la cancelación de su viaje, no dude en contactarnos directamente aquí.

 

También puede encontrar la información de contacto del operador de su viaje aquí o en su correo electrónico de confirmación.