Condiciones de Reembolso por Cualquier Motivo

El complemento "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud te permite cancelar la compra de tu viaje de Busbud en cualquier momento y por cualquier motivo hasta 15 minutos antes de tu primera salida programada y recibir un reembolso del 100% de Busbud, según lo establecido en estos Términos.

 

El Plan está sujeto a los siguientes requisitos y restricciones:

 

1. Si has comprado el complemento "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud, puedes cancelar tu viaje haciendo clic en el botón de cancelar en la página de tu Viaje.

 

 

No se requerirá ninguna documentación ni motivo para cancelar. El estado de reembolso de tu pasaje con el operador en el momento de la cancelación determinará si recibes un reembolso en efectivo o en créditos.

• 100% del valor de tu billete en créditos de Busbud para tarifas no reembolsables y parcialmente reembolsables.
• 100% del valor de tu billete como reembolso para tarifas totalmente reembolsables (los términos y condiciones pueden cambiar).

 

2. Excepto como se establece en la Sección 6 a continuación, debes cancelar la compra de tu viaje al menos 15 minutos antes de tu primera salida programada. Una vez que este plazo haya pasado, el complemento "Reembolso por Cualquier motivo" expirará y cualquier cambio o cancelación de tu viaje comprado estará sujeto a las reglas tarifarias impuestas por el operador de tu pasaje.

 

3. Al ejercer el derecho adquirido con tu complemento "Reembolso por Cualquier motivo", Busbud reembolsará el costo total de tu viaje de Busbud comprado según lo especificado en el Plan que compraste y de acuerdo con el estado de reembolso con el operador en el momento de la cancelación. No se reembolsarán gastos adicionales aparte del costo del viaje comprado a través de Busbud (incluyendo, por ejemplo, la tarifa del complemento "Reembolso por Cualquier motivo" u otros artículos comprados). Los pagos por parte de Busbud de los montos reembolsados se procesarán dentro de un plazo de hasta sesenta (60) días hábiles a través del método de pago originalmente utilizado. Si algún pasaje sujeto a una reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud es o se vuelve elegible para cancelación o reembolso por parte del operador, incluyendo en forma de crédito para autobús, aceptas esa compensación del operador como tu única compensación bajo la reserva "Reembolso por Cualquier motivo", en lugar de cualquier reembolso de Busbud.

 

4. El costo de tu reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" y el monto de cualquier reembolso en caso de que elijas cancelar, se basarán en el precio final que pagaste en el momento de la compra inicial. Si tu viaje de Busbud comprado ha sido modificado a tu solicitud después de la reserva, el "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud solo se aplicará al monto original del viaje comprado.

 

5. Ejercer tu "Reembolso por Cualquier motivo" para cualquier viaje en la reserva resultará en la cancelación de todos los viajes comprados para todos los viajeros para todos los tramos o segmentos (es decir, viajes de ida y vuelta).

 

6. El complemento "Reembolso por Cualquier Razón" de Busbud no se aplica después de:

• a) Una cancelación de cualquier viaje por parte de un operador por cualquier motivo, incluido el resultado de un evento de fuerza mayor;
• b) Una declaración de “emergencia” o medidas “extraordinarias” similares tomadas por cualquier autoridad gubernamental en la ciudad, región o país de destino de tu viaje de Busbud, o la emisión de una Alerta de Seguridad y Protección por parte del Departamento de Estado de los Estados Unidos o un Aviso de Advertencia de Salud de Viaje por parte del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos para dicho destino; o
• c) Una designación por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) de que la ciudad, país o región de destino de tu viaje de Busbud está en riesgo por COVID-19.

En caso de dicha cancelación, declaración de emergencia, alerta, aviso, designación u otra acción gubernamental similar, tu política de "Reembolso por Cualquier motivo" comprada expirará inmediatamente y el reembolso de tu compra de viaje de Busbud estará sujeto a las reglas tarifarias impuestas por el operador de tu billete.

 

7. La reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud solo se puede comprar en el momento de la reserva y no se puede agregar después de la reserva. Busbud puede no ofrecer una reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" en todos los viajes de Busbud. Busbud se reserva el derecho de negar la compra de una reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" a cualquier cliente por cualquier motivo.

 

8. El costo de la reserva con "Reembolso por Cualquier motivo" de Busbud no es reembolsable.