Otobüs bileti ücreti kartımdan çekildi fakat bilet bilgileri bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Bilet bilgilerinizin size ulaşmamasının bir kaç nedeni olabilir. Bu nedenlerden biri ödeme işleminizin tamamlanmamış olmasıdır. Tamamlanmayan bilet işlemleriniz hakkında daha detaylı bilgi almak için Çağrı merkezimizi arayabilir veya destek ekibimize mesaj gönderebilirsiniz.
Ödeme sırasında sorun yaşadıysanız işte bazı bilmeniz gerekenler:
Biletiniz size ulaşmamış fakat kredi kartınızdan bilet bedeli çekilmiş olabilir.
Lütfen endişe etmeyin, bu sadece bir ön ödeme (provizyon) işlemdir, geçici bir durumdur, gün içinde hesabınıza iade edilecektir.
Lütfen dikkat: Bazı bankalarda ve bazı kartlarda ön ödeme işleminin kaldırılması 10 iş gününe kadar sürebilmektedir.
Biletiniz aşağıdaki nedenlerden dolayı size ulaşmamış olabilir:
Biletiniz istenmeyen (spam) klasörüne gelmiş olabileceğinden lütfen istenmeyen (spam) klasörünüzü ve varsa kullandığınız başka bir e-posta adresinizi kontrol ettiğinizden emin olun.
Android veya iPhone için mobil uygulamamızı indirebilir ve bilet satın alırken kullandığınız aynı e-posta adresini kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Ayrıca rezervasyonunuz için kullandığınız aynı e-posta adresini kullanarak www.busbud.com üzerinde bir hesap da oluşturabilirsiniz.
Geçmiş biletler de dahil olmak üzere tüm rezervasyonlarınız orada olacaktır :)
Eğer hala biletinizi bulamıyorsanız, satın alma sırasında e-posta adresinizi yanlış yazdıysanız veya mobil uygulamada hesabınızda mevcut değilse buradan bize yazın.
Bilet bilgileriniz en kısa sürede uzman ekibimiz tarafından size iletilecektir!