Como trocar a sua passagem?

Se os Termos e Condições do seu bilhete permitirem trocas, você pode solicitar a alteração da data ou hora da sua viagem entrando em contato diretamente com a empresa de ônibus, ou trem. Por favor, tenha em mente que a maioria das empresas não permite a alteração dos locais de partida ou chegada. Em nenhuma circunstância a Busbud pode trocar ou modificar um bilhete em seu nome.

 

Contato com o operador da sua viagem:

Você pode encontrar as informações de contato do operador da sua viagem aqui.
Você também pode encontrar as informações de contato do operador da sua viagem na sua conta Busbud e no seu e-mail de confirmação. Se você não conseguir encontrar as informações de contato, por favor, entre em contato conosco aqui.

Alguns bilhetes devem ser trocados diretamente na estação:

Algumas empresas de ônibus ou trem só permitem trocas diretamente na estação.
Se o seu bilhete só puder ser trocado na estação, você deve se apresentar pessoalmente, seguindo as condições gerais da sua compra.

Existem taxas de troca?

Algumas empresas de ônibus ou trem cobram taxas para a troca de bilhetes.
Todas as taxas associadas à troca do seu bilhete estão indicadas nos Termos e Condições da sua compra.

Por favor, note que só é possível solicitar uma troca dentro dos prazos especificados, conforme indicado na política de troca da sua reserva.

 

Ainda tem uma pergunta?

É só nos mandar uma mensagem aqui. Nossa equipe de especialistas responderá para você.

Se você possui um bilhete que permite trocas, você pode solicitar a mudança da data ou horário da sua viagem entrando em contato diretamente com a empresa de ônibus ou trem. Por favor, tenha em mente que não é permitido alterar os locais de partida ou chegada.

 

Você pode verificar nos Termos e Condições do seu bilhete se é possível realizar a troca do bilhete. Na seção "Requisitos de Embarque" do e-mail de confirmação, há um link para visualizar os Termos e Condições. Você também pode acessar todas as informações da sua reserva através da sua conta na Busbud. Note que você deverá fazer login ou se cadastrar com o mesmo endereço de e-mail utilizado durante a reserva.

 

Caso deseje solicitar uma troca, entre em contato diretamente com a empresa de ônibus. Você também pode clicar aqui para acessar as informações de contato deles. Importante: A Busbud não pode modificar ou trocar a sua reserva.

 

É importante ressaltar que você só pode solicitar uma troca dentro do prazo especificado na política de trocas da sua reserva.

Existem taxas de troca para o meu bilhete?

Algumas empresas de ônibus podem cobrar taxas para trocas de passagens. Todas as taxas associadas à troca da sua passagem são especificadas nos termos e condições da sua compra e devem ser pagas diretamente à operadora.

Ainda precisa de ajuda?
Basta entrar em contato conosco por aqui, e nossa equipe de especialistas entrará em contato com você.

Boa viagem!