Que se passe-t-il si la première étape de mon voyage est retardée ?

Dans cette sectionVia Rail : de l'aéroport de Montréal vers la gare Dorval Que se passe-t-il si la première étape de mon voyage est retardée ?Puis-je prendre un départ plus tôt si mon billet n'est pas échangeable ?Puis-je monter à bord du bus à une station ou un arrêt différent de celui indiqué sur ma réservation ?Puis-je prendre le prochain bus disponible si je rate mon départ ?Vais-je recevoir de la nourriture à bord le bus ?Quand dois-je arriver à la station ?

Si votre réservation Busbud comprend deux voyages avec la même compagnie de bus et que la première étape de votre voyage est retardée, vous faisant manquer la deuxième étape de votre voyage, vous pouvez contacter la compagnie de bus pour être reprogrammée sur le prochain départ disponible. Vous trouverez les coordonnées de la compagnie de bus dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez réservé deux voyages distincts auprès de compagnies de bus différentes et que votre premier voyage est retardé, ce qui vous fait manquer votre prochain voyage, vous ne pourrez peut-être pas être reprogrammé sur un service ultérieur. Toute décision de vous autoriser à voyager sur un service ultérieur sera entièrement à la discrétion de la compagnie de bus assurant le voyage.

Nous vous déconseillons si possible de réserver des billets séparés dans le cadre d'un voyage de correspondance. Si vous devez réserver des voyages séparés, nous vous suggérons de prévoir suffisamment de temps pour le transfert afin de tenir compte des retards.

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter ici. Nous sommes là pour vous aider. 

 

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