Puis-je échanger mon billet ?

Si les conditions générales de votre billet autorisent les échanges, vous pouvez modifier l'heure / la date de départ de votre voyage. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de changer le point de départ ou le lieu d'arrivée une fois que vous avez effectué votre réservation.

Contactez directement la compagnie de bus pour modifier votre trajet

  • Vous pouvez trouver les coordonnées de la compagnie de bus assurant votre voyage depuis votre compte Busbud, votre email de confirmation, et sur votre ticket.
  • Si vous ne trouvez pas les coordonnées de la compagnie de bus qui offre votre voyage, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Certains billets doivent être échangés directement à la gare routière

  • Certaines compagnies de bus n'autorisent les échanges qu'à la gare routière.
  • Si votre billet ne peut être échangé qu'en gare, vous devez vous présenter sur place, conformément aux conditions générales de votre achat.

Y a-t-il des frais d'échange de mon billet ?

  • Certaines compagnies de bus facturent des frais pour l'échange de billets.
  • Tous les frais associés à l'échange de votre billet sont indiqués dans les conditions générales de votre achat.

Veuillez noter qu'il n'est possible de demander un échange que dans les délais impartis, comme indiqué dans la politique d'échange de votre réservation.

En aucun cas, Busbud ne peut échanger ou modifier un billet en votre nom. Si votre billet est échangeable, vous devez contacter directement la compagnie de bus pour demander un échange.

Si vous avez des doutes sur la façon d'échanger votre billet, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide.

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