Puis-je échanger mon billet ?

Si les conditions générales de votre billet autorisent les échanges, vous pouvez modifier l'heure ou la date de départ de votre voyage. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de changer les lieux de départ ou d'arrivée une fois que vous avez effectué votre réservation. En aucun cas, Busbud ne peut échanger ou modifier un billet en votre nom. Si votre billet est échangeable, vous devez contacter directement la compagnie de bus ou train pour demander un échange.

 

Contactez directement la compagnie de bus  ou train pour modifier votre trajet

• Vous pouvez trouver les coordonnées de la compagnie de bus ou train assurant votre voyage depuis votre compte Busbud, votre email de confirmation, et sur votre ticket.
• Si vous ne trouvez pas les coordonnées de la compagnie de bus ou train qui offre votre voyage, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide ici. 

Certains billets doivent être échangés directement à la gare routière

• Certaines compagnies de bus ou train n'autorisent les échanges qu'à la gare routière.
• Si votre billet ne peut être échangé qu'en gare, vous devez vous présenter sur place, conformément aux conditions générales de votre achat.

Y a-t-il des frais d'échange de mon billet ?

• Certaines compagnies de bus ou train facturent des frais pour l'échange de billets.
• Tous les frais associés à l'échange de votre billet sont indiqués dans les conditions générales de votre achat.

Veuillez noter qu'il n'est possible de demander un échange que dans les délais impartis, comme indiqué dans la politique d'échange de votre réservation.

 

Si vous avez des doutes sur la façon d'échanger votre billet, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide.

 

Vous avez encore une question ?

Envoyez-nous un message ici. Notre équipe d'experts est là pour vous répondre

Bon voyage !