Eu paguei pela passagem de ônibus, mas não recebi o bilhete, o que devo fazer?

Nesta seçãoEu paguei pela passagem de ônibus, mas não recebi o bilhete, o que devo fazer?Como posso pagar a minha passagem e quais são os meios de pagamento?

 Existem algumas razões pelas quais você pode não ter recebido a sua passagem de ônibus. Uma delas seria porque o seu pagamento falhou

 

Aqui está uma rápida explicação caso seu pagamento tenha falhado:

Logo após a tentativa de compra, pode ser que você veja um valor cobrado no seu cartão ou em sua conta. Não se preocupe, isso não é de fato uma cobrança. É somente uma autorização temporária de pagamento. Ela será removida automaticamente em algumas horas.

 

Por favor, tenha em mente que alguns bancos e cartões podem demorar mais tempo para remover essa autorização. Em alguns casos, é possível demorar até 10 dias úteis para a autorização ser removida.

 

Outros motivos comuns pelos quais você pode não ter encontrado sua passagem:

 

É possível que a sua passagem tenha sido comprada com sucesso, porém, tenha ido para a caixa de spam.  Verifique as mensagens classificadas como spam, e aproveite também para dar uma olhada na caixa de entrada caso tenha usado outro endereço de e-mail.

Além disso, você pode baixar o nosso aplicativo para Android ou iPhone e fazer login em sua conta. Lembre-se de usar o mesmo endereço de e-mail que você usou para sua reserva. Você irá encontrar as passagens associadas à sua conta no aplicativo.

 

Caso você ainda não tenha uma conta Busbud, você pode criar uma facilmente aqui, lembre-se que deve também utilizar o mesmo endereço de e-mail que você usou para sua reserva. Todas as suas passagens, incluindo bilhetes antigos, estarão disponíveis lá :)

 

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Caso você não consiga encontrar a sua passagem, pode ser que você tenha digitado o seu endereço de e-mail errado durante a reserva, este caso, você pode entrar em contato conosco aqui.Lembre-se de nos enviar as informações sobre a sua passagem, assim como: cidade de origem e destino, data de partida e retorno, nome completo dos passageiros e número de referência da sua compra. Dessa forma será mais fácil e rápido de ajudá-la/o.

 

Ainda precisa de ajuda? 
Basta entrar em contato conosco por aqui. Nossa equipe de especialistas entrará em contato com você.

 

Você já está pronto para reservar as suas passagens?

Boa viagem! :) 

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