Amérique du Nord

Cliquez sur votre compagnie de bus pour en savoir plus!

 

 

ADO 🇲🇽

Annulations et remboursements

• Les billets ADO ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous ne pouvez échanger votre billet qu'en personne, au comptoir ADO, au plus tard 1 heure avant l'heure de départ initiale.
• Vous devez avoir votre billet déjà imprimé. Seul le passager mentionné sur le billet est autorisé à demander un échange..
• Vous devez fournir à l'agent ADO l'e-mail Busbud suivant: support@busbud.com 
• Si le prix du nouveau billet est supérieur à l'original, vous devrez payer la différence, qui n'est pas remboursable.

Conditions d'embarquement

• Vous devez présenter votre billet sur votre appareil mobile pour monter à bord du bus.
• Assurez-vous d'utiliser le même identifiant que celui que vous avez utilisé lors de la réservation de votre billet.

Sélection de siège

• Vous pouvez sélectionner vos sièges sur la page de paiement.
• Ceci est facultatif et vous n'avez pas à sélectionner un siège si vous préférez ne pas le faire.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de 5 ans et moins peuvent voyager gratuitement s'ils occupent le même siège qu'un adulte(seulement 1 enfant par adulte).
• Les enfants entre 5 et 12 ans ne paient que 50% du tarif adulte.
• Les enfants âgés de 13 ans et plus doivent payer un tarif adulte.
• Les enfants doivent voyager avec un adulte âgé de 18 ans ou plus.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main est autorisé. Il ne doit pas peser plus de 5 kg (11 lb).
• 1 bagage autorisé en soute. Le poids maximum autorisé est de 23 kg (55,1 lb)

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques peuvent voyager dans les bus ADO.
• Votre animal devra voyager avec les bagages.
• Vous devez avoir sur vous la carte de vaccination de votre animal et son certificat de santé.
• Soyez prêt à montrer  votre documentation tout au long du voyage.
• Plus d'informations ici.

Voyage accessible

• Suivez nos instructions pour voyager en fauteuil roulant ici.
• Contactez ADO directement pour organiser un voyage en fauteuil roulant.

Contactez la compagnie de bus

📞 015557844652

📧 https://www.ado.com.mx/#/contactanos

ℹ️ https://www.ado.com.mx

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BestBus 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets BestBus ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés.

Échanges

• Vous pouvez échanger votre billet jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ initiale.
• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet BestBus, vous devez l'échanger ici.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de la réservation.
• Il est facultatif de présenter un billet imprimé ou un billet sur votre téléphone.
• Vous pouvez consulter votre e-mail de confirmation pour voir quelles sont les conditions d'embarquement pour votre billet.

Sélection de siège

• BestBus ne propose pas de sélection de siège pendant le processus de réservation.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants âgés de 16 ans et moins ne peuvent pas voyager non accompagnés.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 article de cabine.
• Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 3 articles dans la soute à bagages.
• Chaque sac peut peser jusqu'à 22,5 kg (49,6 lb).

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• Les animaux d'assistance peuvent voyager dans l'autobus, à condition qu'ils accompagnent la personne qui en a besoin.

Voyage accessible

• Si vous voyagez en fauteuil roulant, vous devez contacter BestBus 48 heures avant votre départ.
• Ils seront en mesure de fournir un bus adapté à vos besoins,

Contactez la compagnie de bus

📞 (888) 888-3269

📧 https://www.bestbus.com/site/modules/contactus/?fi=259

ℹ️ https://www.bestbus.com/

 

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BoltBus 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets BoltBus ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 24 heures avant votre voyage.
• Des frais de 3 $ s’appliquent pour les échanges, + des frais de transaction de 2 $ + toute différence de tarif.
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter BoltBus au 1-877-265-8287.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous pouvez soit:
• Montrez votre billet imprimé, ou,
• Montrez un billet sur votre téléphone.
• Vous devrez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible lors de votre réservation.
• Vous pouvez sélectionner votre siège lorsque vous montez à bord du bus.

Voyager avec des enfants

• 1 enfant de moins de 2 ans peut voyager gratuitement sur les genoux de ses parents.
• Les enfants ne peuvent pas voyager seuls.

Politique de bagages

• 1 bagage à main.
• Votre bagage à main doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 articles dans la soute à bagages. Il n'y a pas de restriction de poids dans la soute.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Aucun animal domestique n'est autorisé sur les services BoltBus.
• Cependant, les animaux d'assistance peuvent voyager avec .

Voyage accessible

• Tous leurs bus sont adaptés pour une utilisation en fauteuil roulant.
• Vous pouvez voyager dans votre fauteuil roulant, ou votre fauteuil roulant peut être rangé pour vous.
• BoltBus suggère de les contacter avant votre réservation afin deréserver une place pour un fauteuil roulant.
• Vous pouvez réserver normalement, en suivant les instructions ici.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-877-BOLTBUS (1-877-265-8287)

📧 customerservice@boltbus.com

ℹ️ https://www.boltbus.com/

 

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Ebus 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si votre billet est annulable, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 1 heure avant votre voyage.
• Pour annuler votre réservation, rendez-vous sur notre page d'assistance ou annulez-la via votre compte Busbud.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger contre une heure / date de départ différente.
• Vous pouvez l'échanger jusqu'à 1 heure avant votre voyage.
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter  Ebus au: 1-877-769-3287 ou par courriel à: info@myebus.ca
• Des frais de15,75 $ s’appliquent pour tout échange.

Conditions d'embarquement

• Pour embarquer, vous devez présenter la même pièce d'identité que celle utilisée lors de la réservation de votre voyage.
• L'affichage d'un billet imprimé ou d'un billet sur votre téléphone est facultatif.

Sélection de siège

• La sélection de siège n'est pas possible lors de votre réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les nouveau-nés jusqu'à 23 mois peuvent s'asseoir gratuitement sur les genoux de leurs parents.
• Les enfants âgés de 2 ans et plus doivent acheter un billet.
• Les enfants de 13 ans et plus peuvent voyager seuls, mais vous devrez réserver ces billets directement avec Ebus.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 2 bagages à main.
• Ils doivent tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 1 objet dans la soute à bagages. Le poids maximum ne doit pas dépasser 27,2 kg (60 lb).
• Vous pouvez apporter jusqu'à 3 sacs supplémentaires en soute, mais vous devrez payer 15 $ par sac supplémentaire.
• Pour la politique détaillée sur les bagages, cliquez ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les bus Ebus.
• Seuls les animaux d'assistance et les animaux de soutien émotionnel sont autorisés à voyager.

Voyage accessible

• Colombie-Britannique: les bus Ebus sont adaptés aux personnes qui doivent voyager en fauteuil roulant.
• Si vous voyagez en Colombie-Britannique, vous devez réserver au moins 48 heures en avance en appelant directement Ebus au 1-877-769-3287.
• Alberta: les bus Ebus ne sont pas adaptés aux personnes souhaitant voyager en fauteuil roulant.
• Si vous voyagez en Alberta et pouvez marcher 8 pas sans assistance, votre fauteuil roulant peut voyager en soute.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-877-769-3287

📧 info@myebus.ca

ℹ️ https://myebus.ca/

 

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Galland 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets Galland ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous devez l'échanger jusqu'à 1 heure avant votre voyage.
• Des frais de 10 $ s’appliquent pour tout échange.
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter la compagnie de bus, ou;
• Vous rendre  directement à un comptoir de vente de la compagnie de bus.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous pouvez soit montrer un billet imprimé, soit,
• Montrez votre billet sur votre téléphone.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de la réservation de votre billet.

Sélection de siège

• Vous ne pouvez pas sélectionner votre siège pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Pour les enfants âgés de 0 à 4 ans, un aller simple coûte 5 $. Cependant, il est gratuit pour un aller-retour.
• Les enfants âgés de 8 à 12 ans peuvent voyager seuls, mais vous devrez réserver directement avec Galland.
• Cliquez ici pour plus de détails sur les enfants âgés de 8 à 12 ans voyageant seuls.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main. Cet article doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 articles dans la soute à bagages. Chaque sac ne doit pas peser plus de 34 kg.
• Les dimensions de chaque sac ne doivent pas dépasser 60 cm x 60 cm x 90 cm.
• Pour plus d'informations sur les bagages supplémentaires, vous devez vous rendre directement à la gare.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux ne sont pas admis dans les bus Galland.
• Les chiens guides sont admis à bord.

Voyage accessible

• Si vous voyagez en fauteuil roulant, vous devrez réserver votre billet au moins une semaine à l'avance en appelant les bureaux de Galland.

Contactez la compagnie de bus

📞 1 877 806-8666

📧 info@galland-bus.com

ℹ️ https://www.galland-bus.com/

 

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Greyhound 🇺🇸 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets Greyhound ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés.

Échanges

• Vous pouvez échanger votre billet jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ initiale.
• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet Greyhound contre une autre heure de départ, appelez le 1-800-268-9000 ou le 1-214-849-8966 ou rendez-vous directement à la gare.
• Des frais de 20 $ s’appliquent pour un échange.

Conditions d'embarquement

En fonction du type de billet choisi, vous devez respecter les conditions d'embarquement suivantes:

• Prise en charge à la gare: utilisez votre numéro de réservation pour récupérer votre billet à la gare à un comptoir ou guichet automatique Greyhound.
• Présentez votre E-Ticket à l'embarquement: utilisez votre ticket sur votre téléphone pour embarquer.
• Imprimez votre billet: Vous devez imprimer vous-même votre billet avant d'arriver à la gare.
• Vous pouvez consulter votre e-mail de confirmation pour voir quelles sont les conditions d'embarquement pour votre billet.

Sélection de siège

• Greyhound n'offre pas de sélection de siège avant l'embarquement.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants âgés de 17 ans et moins ne peuvent pas voyager seuls sur une réservation Busbud. 
• Pour plus de détails sur les voyages seuls et les mineurs non accompagnés avec Greyhound, cliquez ici.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main (poids maximum de 11 kg / 25 lb) avec vous. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 bagage en soute (poids maximum 22,5 kg / 50 lb), qui ne doit pas dépasser 157 cm / 62 pouces (longueur + largeur + hauteur combinées).
• Pour des informations détaillées sur les bagages supplémentaires, veuillez cliquer ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• 1 animal d'assistance est autorisé à voyager dans le bus avec vous, à condition qu'il soit correctement attelé et qu'il reste à vos pieds en tout temps. Pour savoir si les animaux de soutien émotionnel peuvent voyager, veuillez contacter Greyhound directement pour obtenir de l’assistance.

Voyage accessible

• Vous voyagez en fauteuil roulant? Les bus Greyhound peuvent accueillir 2 fauteuils roulants dans chaque bus. Assurez-vous de suivre nos conseils pour voyager en fauteuil roulant ici.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-214-849-8966 - option 4. Échanges : 800 268 9000

📧 ifsr@greyhound.com

ℹ️ https://www.greyhound.com/

** Les services de Greyhound Canada sont toujours suspendus pour le moment, mais nous vous informerons quand ils seront de nouveau opérationnels **

 

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Intercar 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si votre réservation est annulable, vous pouvez l'annuler jusqu'à 1 heure avant votre voyage.
• Pour annuler votre réservation, vous pouvez le faire via notre section d'aide ou votre compte Busbud.
• Vous ne pouvez annuler votre billet que dans le délai imparti avant votre départ.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 1 heure avant l'heure de départ.
• Pour échanger votre billet, vous pouvez soit contacter Limocar, soit vous rendre directement en station.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous pouvez soit imprimer votre billet avant votre voyage, soit,
• Montrez votre billet sur votre téléphone.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Il y a un tarif réduit pour les enfants de moins de 12 ans.
• Vous devez présenter une pièce d'identité lors de l'embarquement.
• Les enfants âgés de 8 à 12 ans peuvent voyager seuls.
• Dans ces cas, vous ne pouvez réserver directement qu'avec Intercar. Plus d'infos ici.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main, pesant 5 kg maximum.
• Votre bagage à main doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 bagages en soute.
• Chaque sac en soute ne doit pas peser plus de 34 kg et doit respecter les dimensions suivantes: 60 cm x 60 cm x 90 cm.
• Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires pour 10 $ par sac.
• Pour une politique détaillée, cliquez ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux ne sont pas autorisés à voyager à bord des bus Intercar.
• Les chiens d'assistance sont autorisés à voyager à bord des bus Intercar.

Voyage accessible

• L'accessibilité en fauteuil roulant est offerte lors de déplacements dans les régions suivantes: Québec, Côte-Nord et Saguenay.
• Vous devez réserver directement avec Intercar et remplir le formulaire sur cette page avant le départ.

Contactez la compagnie de bus

📞 Téléphone: 1800806-2167

📧 Courriel: info@intercar.ca

ℹ️ Site Web: https://intercar.ca/

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Jefferson Lines 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets Jefferson Lines ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés.

Échanges

• Les billets Jefferson Lines ne sont pas échangeables.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez imprimer votre propre billet avant de vous rendre à la station.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celleutilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Un enfant de moins de 2 ans peut voyager gratuitement avec un adulte, tant qu'il n’occupepas de siège.
• Les enfants âgés de 2 à 11 ans peuvent bénéficier d'une réduction de 20% sur certains itinéraires.
• Les enfants âgés de 12 à 16 ans peuvent voyager seuls, mais vous devrez acheter un billet directement auprès de Jefferson Lines.
• Cliquez ici pour une description détaillée de leur politique relative aux voyages avec des enfants.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main (poids maximum de 11,3 kg / 24,9 lb) avec vous. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 bagage en soute (poids maximum 23kg / 50,7lb).
• Vous pouvez ajouter un bagage supplémentaire au prix de 15 $ par bagage.
• Vous ne pouvez apporter qu'un seul sac supplémentaire pour 15 $
• Pour des informations détaillées sur les bagages supplémentaires, veuillez cliquer ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• Seuls les animaux d'assistance certifiés peuvent voyager avec Jefferson Lines.
• Les animaux d'assistance doivent être tenus en laisse et ne doivent pas voyager dans l'allée ou sur un siège.
• Les animaux d'assistance peuvent s'asseoir sur vos genoux.

Voyage accessible

• Si vous avez besoin d'aide pour votre voyage, vous devez les contacter au moins 48 heures avant votre voyage.
• Appelez-les au: 1-800-451-5333.
• Faites-leur savoir comment ils peuvent vous aider (par exemple, embarquement, débarquement, bagages, etc.)
• Vous pouvez lire un guide détaillé des voyages accessibles avec Jefferson Lines ici.

Contactez la compagnie de bus

📞 800-451-5333

📧 info@jeffersonlines.com

ℹ️ https://www.jeffersonlines.com

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Jet Set Express 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Si votre réservation est annulable, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant votre voyage.
• Vous pouvez annuler votre réservation soit via notre section d'aide, soit par votre compte Busbud.

Échanges

• Vous pouvez échanger votre billet jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ initiale.
• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet Jet Set Express pour une heure différente, vous devez contacter directement la compagnie de bus.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez présenter un numéro de référence Jet Set.
• Vous n'êtes pas obligé de montrer un billet pour embarquer.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas possible pendant le processus de réservation.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Vous devez acheter un billet pour tous les nourrissons et enfants

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 article de cabine. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 2 bagages en soute.
• Le poids maximum de chaque sac ne doit pas dépasser 20 kg / 44,1 lb.
• La taille maximale de chaque sac ne doit pas dépasser 69 x 54 cm x 36 cm.
• Il y a des frais de 10 $ pour chaque  bagage supplémentaire.
• Vous ne pouvez emporter des bagages supplémentaires que s'il y a suffisamment de place à bord du véhicule.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.

Contactez la compagnie de bus

📞 1.800.287.4350

📧 customerservice@jetsetusa.com

ℹ️ https://miamiorlando.com/contact-us.php

 

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KCTI 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets KCTI ne sont pas annulables.

Échanges

• Les billets KCTI ne sont pas échangeables.

Conditions d'embarquement

Pour monter à bord du bus, vous devez effectuer l'une des opérations suivantes:

• Imprimez votre billet à la maison, ou,
• Montrez votre billet sur votre appareil mobile.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de moins de 18 ans peuvent voyager seuls.
• Cependant, un adulte doit signer un formulaire de consentement du conducteur.
• Un adulte doit également déposer et récupérer les enfants de moins de 18 ans.
• Vous devez réserver une place pour un enfant non accompagné directement avec KCTI.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main.
• Celui-ci doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 1 objet dans la soute à bagages.
• Ce sac ne doit pas peser plus de 23 kg (50,7 lb).

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux ne sont pas autorisés à bord des bus KCTI.

Voyage accessible

• Les bus KCTI ne sont pas encore adaptés aux fauteuils roulants.

Contactez la compagnie de bus

📞 306-420-5284 / 780-263-5284

📧 contact@kcti.ca

ℹ️ https://www.kcti.ca

 

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Limocar 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets ne sont pas annulables.

Échanges

• Les billets ne sont pas échangeables.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous pouvez soit imprimer notre billet avant d'arriver à la gare, soit,
• Montrez votre billet sur notre téléphone.
• Assurez-vous de voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas possible pendant le processus de réservation.
• Les sièges seront attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement.
• Les enfants âgés de 5 à 12 ans peuvent voyager pour un tarif réduit.
• En raison du COVID-19, les enfants ne peuvent pas voyager seuls. Cependant, les enfants de 13 ans et plus peuvent voyager seuls.
• Si vous avez 13 ans et plus, vous devrez réserver un billet directement auprès de Limocar.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main.
• Votre bagage à main doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 bagages en soute. Chaque sac ne doit pas peser plus de 23 kg.
• Vous pouvez emporter des bagages supplémentaires moyennant des frais de 10 $ par article.

Cliquez ici pour une politique détaillée sur les bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les bus Limocar.
• Seuls les chiens-guides et les chiens d'assistance peuvent voyager.

Voyage accessible

• Si vous voyagez avec un fauteuil roulant, vous devez appeler Limocar au moins 48 heures avant votre départ.
• Ils vous aideront à organiser le transport de votre fauteuil roulant et toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-866-692-8899

📧 https://limocar.ca/fr/contact-us/

ℹ️ https://limocar.ca/

 

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Maheux 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si votre billet est annulable, vous pouvez l'annuler avant votre voyage.
• Il y a des frais de 25% qui s’appliquent pour uneannulation.
• Pour annuler votre réservation, annulez-la via notre page d'assistance ou votre compte Busbud.
• Veuillez noter que vous ne pouvez annuler votre réservation qu'avant votre voyage.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger avant le départ de votre voyage.
• Pour échanger votre billet, contactez directement Maheux.
• Vous ne pouvez échanger votre billet que pour une heure / date de départ différente.

Conditions d'embarquement

Il y a deux façons de monter à bord du bus:

• Imprimez votre billet à la maison et apportez-le à la gare, ou,
• Montrez votre billet sur votre mobile.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celleutilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement s'ils n'utilisent pas de siège.
• Si les enfants de moins de 5 ans utilisent un siège, ils devront payer le tarif d'un enfant âgé de 5 à 12 ans.
• Un seul enfant peut voyager gratuitement par adulte.
• Les enfants âgés de 5 à 7 ans paient un tarif réduit (40% de réduction).
• Les enfants âgés de 8 à 12 ans paient un tarif réduit (40%), uniquement s'ils voyagent avec un adulte.
• Les enfants peuvent voyager seuls, mais vous devrez réserver votre billet avec Maheux.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main. Celui-ci doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 2 articles dans la soute à bagages.
• Chaque sac peut peser jusqu'à 34 kg (75 lb)
• La taille maximale ne doit pas dépasser 60 cm x 60 cm x 90 cm.
• Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires pour 10 $ par article.
• Cliquez ici pour une politique détaillée sur les bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à voyager à bord des bus Maheux.
• Seuls les chiens-guides peuvent voyager, à condition de porter leur harnais et de rester au sol.

Voyage accessible

• Si vous êtes handicapé et détenez la carte du Québec d'accompagnement sur les voyages interurbains en autobus, vous pouvez obtenir un billet gratuit pour la personne qui vous accompagne.
• Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'obtenir cette carte ici.

Contactez la compagnie de bus

📞 1 866 307 0002

📧 info@autobusmaheux.qc.ca

ℹ️ http://autobusmaheux.qc.ca

 

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Maritime Bus 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets de Maritime Bus ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger avant votre voyage.
• Il y a des frais de 15% pour les échanges.
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter directement Maritime Bus, ou vous rendre directement à la gare routière.

Conditions d'embarquement

• Vous devez imprimer votre billet à la maison pour monter à bord du bus.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celleutilisée lors de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants âgés de 5 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 50%.
• Les enfants de moins de 8 ans doivent voyager avec une personne de plus de 14 ans.
• Une description détaillée des conditions de voyage avec des enfants et des enfants non accompagnés est disponible ici.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main. Le poids maximum autorisé est de 11 kg (24,3 lb).
• Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 2 bagages en soute.
• Chaque sac en soute peut peser jusqu'à 23 kg (50,7 lb).
• Les sacs supplémentaires coûtent 10 $ chacun.
• Cliquez ici pour une politique détaillée sur les bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les véhicules de Maritime Bus.
• Seuls les animaux d'assistance dressés sont autorisés à bord.

Voyage accessible

• Si vous voyagez avec un fauteuil roulant ou un scooter, vous devez informer Maritime Bus par téléphone.
• Contactez Maritime Bus 72 heures avant votre voyage pour réserver un billet pour un fauteuil roulant.

Contactez la compagnie de bus

📞 1.800.575.1807

📧 https://maritimebus.com/contact-us/

ℹ️ https://maritimebus.com/

 

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Miller Hoosier 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets Miller Hoosier ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés.

Échanges

• Vous pouvez échanger votre billet jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ initiale.
• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet Miller Hoosier contre une heure de départ alternative, appelez le (800) 544-2383 ou rendez-vous directement à la station.
• Des frais de 5 $ s’appliquent pour tout échange.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez imprimer votre propre billet avant d'arriver.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de la réservation

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Un enfant de moins de 2 ans peut voyager gratuitement avec un adulte, tant qu'il n’occupepas de siège.
• Les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 25%.
• Les enfants âgés de 12 ans et plus seront facturés le plein tarif adulte.
• Les passagers de moins de 8 ans ne peuvent pas voyager seuls.
• La seule exception est dans l'Illinois. Si vous avez entre 8 et 15 ans et que vous voyagez dans l'Illinois, vous pouvez voyager sans accompagnement, mais vous devrez réserver auprès de Miller Hoosier directement.
• Cliquez ici pour une description détaillée de leur politique relative aux voyages avec des enfants.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main (poids maximum de 11,5 kg / 25,4 lb) avec vous. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 bagage en soute (poids maximum 22,5 kg / 50 lb)
• Pour des informations détaillées sur les bagages supplémentaires, veuillez cliquer ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• Seuls les animaux d'assistance certifiés peuvent voyager avec Miller Hoosier.

Voyage accessible

• Si vous avez besoin d'aide pour votre voyage, vous devez les contacter au moins 48 heures avant votre voyage.
• Appelez-les au:
• 1-800-544-2383 poste 134. Voici d'autres numéros utiles:
• Sourds / malentendants / ATS / TDD (via Greyhound)
• 1-800-345-3109 Spanish / Español (via Greyhound)
• 1-800-531-5332 Administration de la conformité Corporate Office
• 1-800-544-2383 poste 128

Contactez la compagnie de bus

📞 (800) 544-2383

📧 https://hoosierride.com/contact-us-forms/customer-assistance-form/

ℹ️ https://hoosierride.com/

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NY Trailways 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets NY Trailways ne sont pas annulables.

Échanges

• Les billets NY Trailways ne sont pas échangeables.

Conditions d'embarquement

• Vous devez imprimer votre propre billet avant d'arriver à bord du bus.
• Vous devez monter à bord du bus avec la même pièce d'identité que celle utilisée lors de la réservation de votre billet.
• Vous pouvez consulter votre e-mail de confirmation pour voir quelles sont les conditions d'embarquement pour votre billet.

Politique de sélection des sièges

• Il n'y a pas de sélection de siège disponible pour NY Trailways.
• Les sièges sont choisis selon le principe du premier arrivé, premier servi lors de l'embarquement.

Voyager avec des enfants

• Les enfants âgés de 17 ans et moins ne peuvent pas voyager seuls sur une réservation NY Trailways. 
• Les enfants entre 2 et 15 ans bénéficieront d'une réduction de 25% lorsqu'ils voyagent avec un adulte payant plein tarif.
• Jusqu'à 2 enfants peuvent voyager à ce tarif réduit, lorsqu'ils voyagent avec un adulte payant plein tarif.
• Vous pouvez acheter un billet pour un enfant âgé de 12 à 16 ans pour voyager seul. Cependant, vous devez acheter un billet au tarif adulte, en station. Vous ne pouvez pas réserver en ligne pour un enfant non accompagné. Un parent ou tuteur doit acheter ce billet directement à la gare.
• Il y a des frais de 5 $ pour les formulaires mineurs non accompagnés à la gare.
• Si vous achetez un billet avec NY Trailways pour un mineur non accompagné, veuillez noter qu'il ne sera autorisé à voyager que:
• Pour les trajets entre 07h00 et 20h00.
• Sur les trajets ne dépassant pas 8 heures (pas de changement de bus autorisé).
• Si un parent / tuteur / gardien sera à la gare d'arrivée pour les récupérer.
• Uniquement sur les routes nationales. Aucune frontière internationale ne peut être franchie.

 

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main, qui tient correctement dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 1 bagage en soute. Il ne peut pas peser plus de 22,6 kg (50 lb). Veuillez cliquer ici pour consulter les conditions supplémentaires relatives aux bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Seuls les animaux d'assistance (limités aux chiens et chevaux miniatures) sont autorisés à bord. Jetez un œil ici pour plus de détails.
• Les autres animaux ne sont pas admis à bord.

Voyage accessible

• La plupart des bus NY Trailways sont équipés d'ascenseurs pour fauteuils roulants et peuvent accueillir 2 fauteuils roulants par bus.
• Le poids maximum de votre véhicule électrique (lorsque vous y êtes assis) ne doit pas dépasser 453 kg (600 lb).
• Votre fauteuil roulant ne doit pas mesurer plus de 30 x 48 pouces (76 cm x 121 cm).
• Veuillez suivre nos instructions pour réserver un billet de bus avec accès en fauteuil roulant.
• Contactez NY Trailways à leur centre de service à la clientèle pour leur faire savoir si vous avez besoin d'une aide spécifique lorsque vous voyagez.

Contactez la compagnie de bus

📞 (800) 858-8555

ℹ️ https://trailwaysny.com/contacts/

 

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Orléans Express 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si vous sélectionnez un billet annulable, vous devez l'annuler au plus tard 1 heure avant votre voyage.
• Pour annuler votre billet Orléans Express, vous pouvez annuler directement via votre compte Busbud. Cliquez ici pour plus de détails.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 1 heure avant votre voyage.
• Pour échanger votre voyage, vous devez contacter directement la compagnie de bus, ou vous rendre à la gare.
• Vous pouvez les appeler ici: 1-833-449-6444

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez soit présenter votre billet imprimé, soit montrer votre billet sur votre téléphone portable.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celleutilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• Vous ne pouvez pas sélectionner votre siège avant l'embarquement.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Un enfant âgé de 0 à 2 ans peut voyager gratuitement avec un adulte payant un billet plein tarif.
• Si vous voyagez avec plus d'un enfant de moins de 2 ans, ils devront payer.
• Les enfants entre 2 et 11 ans paieront 50% du prix adulte.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main est autorisé.
• 1 bagage en soute. Il ne peut pas dépasser 34 kg (75 lb).
• Chaque sac ne doit pas mesurer plus de 60 cm x 60 cm x 90 cm.
• Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires pour 5 $ CA par bagage à la gare routière.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Seuls les chiens d'assistance et d'assistance sont autorisés dans les bus Orléans Express.

Voyage accessible

• Si vous devez voyager en fauteuil roulant, vous devez contacter Orléans Express au moins 3 jours avant votre voyage. Vous pouvez les contacter en appelant au 1-833-449-6444 ou en remplissant le formulaire de contact.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-833-449-6444

ℹ️ https://www.orleansexpress.com/en/

 

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Ontario Northland 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si vous sélectionnez un billet annulable, vous devez l'annuler au plus tard 24 heures avant votre voyage.
• Jetez un œil ici pour comprendre comment annuler votre réservation.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 24 heures avant votre voyage.
• Vous ne pouvez échanger que la date / heure de départ.
• Vous devez échanger votre billet directement en communiquant avec Ontario Northland: 1800461 8558

 

Conditions d'embarquement

• Vous pouvez embarquer avec votre billet électronique.
• Assurez-vous de montrer votre numéro de référence Ontario Northland et votre pièce d'identité à bord.
• Vous devez utiliser la même pièce d'identité que celle utilisée lors de la réservation de votre billet.

Sélection de siège

• Vous ne pouvez pas sélectionner votre siège avant l'embarquement.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Un enfant âgé de 0 à 2 ans peut voyager gratuitement avec un adulte payant le plein tarif.
• Si vous voyagez avec plus d'un enfant de moins de 2 ans, ils devront payer.
• Les enfants entre 2 et 11 ans paieront 50% du prix adulte.

Politique de bagages

 

Bagages inclus:

• 1 bagage à main est autorisé et il ne doit pas peser plus de 6,8 kg (15 lb).
• 1 bagage en soute. Il ne peut pas dépasser 23 kg (50 lb).
• Cliquez ici pour plus d'informations sur les bagages supplémentaires.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Seuls les chiens d'assistance et de soutien sont autorisés à voyager dans le bus avec vous.

Voyage accessible

• Suivez nos directives pour réserver un voyage en fauteuil roulant ici.
• Si vous devez voyager avec votre scooter motorisé, veuillez appeler le 1.800.461.8558 48 heures avant votre départ.

Contactez la compagnie de bus

📞 1.800.461.8558

📧 http://ontarionorthland.ca/en/contact-us

ℹ️ http://ontarionorthland.ca/en

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OurBus 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets OurBus ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés.

Échanges

• Vous pouvez échanger votre billet jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ d'origine.
• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet OurBus contre une heure de départ différente, contactez les au +1 (844) 800-6828 ou rendez-vous directement en station.

Conditions d'embarquement

Pour monter à bord du bus, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes:

• Imprimez votre billet avant de partir pour votre voyage, ou,
• Montrez votre billet sur votre appareil mobile.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que  celleutilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• OurBus ne propose pas de sélection de siège avant l'embarquement.
• Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement s'ils voyagent sur les genoux d'un parent.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 article de cabine. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 bagage en soute (poids maximum 23,5 kg / 51,8 lb),
• Pour des informations détaillées sur les bagages supplémentaires, veuillez cliquer ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• Seuls les animaux d'assistance sont autorisés.

Voyage accessible

• Vous voyagez en fauteuil roulant? Contactez OurBus au plus tard 48 heures avant votre départ pour demander de l'aide: pr@ourbus.com ou 1-844-800-6828.

Contactez la compagnie de bus

📞 Téléphone: +1(844)800-6828

📧 Courriel: pr@ourbus.com

ℹ️ Site Web: https://www.ourbus.com/

 

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Peter Pan Bus Lines 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets Peter Pan ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 2 heures avant votre voyage.
• Des frais de 10 $ s’appliquent pour tout échange.
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter directement Peter Pan ou vous rendre à la station.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez fournir la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de votre réservation.
• Il est facultatif de montrer un billet imprimé ou votre billet sur votre téléphone.

Sélection de siège

• La sélection des sièges n'est pas disponible pendant le processus de réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas besoin de billet, mais doivent voyager sur les genoux de leurs parents.
• Seul 1 enfant de moins de 2 ans peut voyager gratuitement.
• Le voyage d'un mineur non accompagné n’est plus disponible en raison de l’épidémie de COVID-19.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main.
• Le poids maximum ne doit pas dépasser 11,2 kg (24,7 lb).
• Il doit se loger sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 objet dans la soute à bagages.
• Le poids maximum de votre sac en soute ne doit pas dépasser 22,5 kg (49,6 lb).

Cliquez ici pour une politique détaillée sur les bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les bus Peter Pan.
• Cependant, si vous voyagez à l'aéroport de Boston Logan, les animaux sont autorisés à voyager.
• Les animaux d'assistance peuvent voyager gratuitement.

Voyage accessible

• Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter Peter Pan avant votre voyage pour leur indiquer le type d'assistance dont vous avez besoin.
• Appelez-les au 1-800-343-9999.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-800-343-9999

ℹ️ https://peterpanbus.com ou soumettez une demande ici

 

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Red Arrow 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Si votre billet est annulable, vous pouvez l'annuler jusqu'à 3 heures avant votre voyage.
• Pour annuler votre réservation, vous pouvez:
• Annulez via votre compte Busbud, ou;
• Annulez via notre page d'assistance.

Échanges

• Si votre billet est échangeable, vous pouvez l'échanger:
• Jusqu'à 30 minutes avant votre voyage (si votre voyage part le matin)
• Jusqu'à 3 heures avant votre voyage (si votre voyage est prévu pour l'après-midi / le soir)
• Pour échanger votre billet, vous devez contacter la compagnie de bus.
• Vous devez appeler la compagnie de bus pour échanger votre billet: 1-800-232-1958.

Conditions d'embarquement

• Pour monter à bord du bus, vous devez présenter la même pièce d'identité que celle utilisée lors de la réservation de votre billet.
• Il est facultatif d'afficher un billet imprimé ou un billet sur votre téléphone.

Sélection de siège

• Vous pouvez sélectionner des sièges lors de la réservation de votre voyage.
• Ceci est facultatif. Si vous ne sélectionnez pas de siège, un siège vous sera attribué.
• Veuillez noter que vous ne pouvez pas changer de siège une fois que vous avez réservé votre billet.

Voyager avec des enfants

• Pour faire une réservation pour un enfant non accompagné, vous devez appeler directement la compagnie de bus: 1-800-232-1958.
• Vous trouverez ici de plus amples informations sur les enfants non accompagnés.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 2 bagages à main.
• Les articles de cabine doivent tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 articles dans la soute à bagages.
• Chaque sac en soute doit peser au maximum 27,2 kg (60 lb).
• Vous pouvez prendre jusqu'à 2 sacs supplémentaires, mais vous devrez payer 10 $ pour chaque article.
• Pour une description détaillée de la politique de bagages de Red Arrow, cliquez ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à voyager dans les bus Red Arrow.
• Les animaux d'assistance et les animaux de soutien émotionnel sont autorisés à voyager.
• Si vous devez voyager avec un animal d'assistance ou un animal de soutien émotionnel, vous devrez appeler directement la compagnie de bus pour réserver car vous devez réserver une place pour votre chien.

Voyage accessible

• Si vous devez voyager avec un fauteuil roulant, veuillez appeler la compagnie de bus au moins 24 heures avant votre départ.
• Un accompagnateur peut voyager gratuitement avec vous si vous avez besoin d'assistance.
• Le poids combiné de votre véhicule électrique et de vous-même à bord ne doit pas dépasser 660 lb.
• Si vous avez besoin d'aide pour l'embarquement, vous devez vous présenter au lieu de prise en charge au moins 30 minutes avant le départ.
• L'embarquement et le débarquement assistés ne sont disponibles qu'à ces endroits;
• Billetterie d'Edmonton (Holiday Inn Express Plaza)
• Radisson Hotel (anciennement connu sous le nom de iHotel) (North Red Deer)
• Bureau de vente de billets de Calgary (édifice Fording)
• Billetterie de Fort McMurray (Fort McMurray)
• Aéroport international de Calgary (YYC)
• Billetterie de Lethbridge
• Grassland

Contactez la compagnie de bus

📞 1-800-232-1958

📧 info@redarrow.ca

ℹ️ https://www.redarrow.ca/

 

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Red Coach 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Si votre réservation est annulable, vous pouvez l'annuler jusqu'à 48 heures avant votre voyage.
• Il y a des frais de 30% pour les annulations.
• Vous pouvez annuler votre réservation soit par notre outil d'assistance, soit par votre compte Busbud.

Échanges

• Les billets Red Coach ne sont pas échangeables.

Conditions d'embarquement

• Pour monter dans le bus, vous devez présenter la même pièce d'identité que celle utilisée pour réserver votre billet.
• L'affichage d'un billet imprimé ou d'un billet sur votre téléphone est uniquement facultatif.

Sélection de siège

• La sélection des sièges est disponible pendant le processus de réservation.
• Une fois que vous choisissez votre siège, vous ne pouvez pas le changer.

Voyager avec des enfants

• Les enfants de 2 ans et moins voyagent gratuitement s'ils voyagent sur les genoux de leurs parents.
• Les enfants âgés de 3 à 12 ans bénéficient d'une réduction de 15%.
• Les enfants âgés de 16 et 17 ans peuvent voyager non accompagnés, mais vous devrez réserver directement auprès de Red Coach.

 

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main.
• Il doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
• 2 articles dans la soute à bagages.
• Le poids maximal autorisé par sac est de 22,5 kg (49,6 lb).
• Vous pouvez ajouter un bagagesupplémentaire au prix de 25 $ par bagage.
• Cliquez ici pour un guide détaillé des bagages supplémentaires.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les bus Red Coach.
• Les chiens d'assistance peuvent voyager.

Voyage accessible

• Si vous avez des exigences de voyage spécifiques, contactez Red Coach pour voir s'il peuvent vous accueillir.
• Contactez-les au 1-877-733-0724 ou wecanhelp@redcoachusa.com

Contactez la compagnie de bus

📞 1 877 733 0724

📧 wecanhelp@redcoachusa.com

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Rider Express 🇨🇦

Annulations et remboursements

• Les billets Rider Express ne sont pas annulables.

Échanges

• Si votre réservation est échangeable, vous pouvez l'échanger jusqu'à 24 heures avant votre voyage.
• Il y a des frais de 20 $ pour les échanges.
• Vous pouvez échanger votre billet contre une heure / date de départ différente.
• Pour échanger votre réservation, vous devez contacter Rider Express directement.

Conditions d'embarquement

Vous pouvez monter à bord du bus par les deux options:

• Imprimez votre billet à la maison avant de partir, ou,
• Montrez votre billet sur votre téléphone.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de votre réservation.

Sélection de siège

• La sélection de siège n'est pas possible lors de votre réservation.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants entre 10 et 15 ans peuvent voyager seuls.
• Vous devez appeler Rider Express pour réserver un billet pour un enfant non accompagné: 1-833-583-3636
• Cliquez ici pour un descriptif détaillé des conditions de voyage pour les enfants non accompagnés.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main.
• Il doit se loger sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 2 articles dans la soute à bagages.
• Les deux articles doivent peser jusqu'à 35 kg (77,2 lb) en soute.
• Vous pouvez ajouter  un bagagesupplémentaire au prix de 20 $ par sac.

Cliquez ici pour une politique détaillée sur les bagages.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager dans les bus Rider Express.
• Les animaux d'assistance qui sont dressés et enregistrés peuvent voyager.
• Vous devez apporter les documents officiels avec vous.

Voyage accessible

• Vous devez appeler Rider Express au moins 3 jours avant votre voyage pour organiser le transport avec votre fauteuil roulant.

Contactez la compagnie de bus

📞 1-833-583-3636

📧 contact@riderexpress.ca.

ℹ️ https://riderexpress.ca

 

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Southeastern Stages 🇺🇸

Annulations et remboursements

• Les billets pour les Southeastern Stages ne sont ni remboursables ni annulables.

Échanges

• Vous ne pouvez modifier que l'heure / la date de départ de votre réservation
• Pour échanger votre billet Southeastern Stages contre une autre heure de départ, appelez le 1-214-849-8966 ou rendez-vous directement à la gare.
• Il y a un 20 $ pour les échanges.

Conditions d'embarquement

• Vous devez imprimer votre billet avant de partir en voyage.
• Vous devez également voyager avec la même pièce d'identité que celle utilisée au moment de la réservation.

Sélection de siège

• Southeastern Stages ne permet pas la sélection de siège.
• Les sièges sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi.

Voyager avec des enfants

• Les enfants doivent avoir au moins 15 ans pour voyager seuls.
• Pour réserver un billet pour un enfant voyageant seul, vous devez réserver directement auprès de la compagnie de bus.

Politique de bagages

Bagages inclus:

• 1 bagage à main (poids maximum de 11 kg / 25 lb) avec vous. Votre bagage à main doit être placé sous le siège devant vous ou dans le compartiment supérieur.
• 1 bagage en soute (poids maximum 22,5 kg / 50 lb).
• Vous pouvez ajouter un bagagesupplémentaire au prix de 15 $ par bagage.

Pour des informations détaillées sur les bagages supplémentaires, veuillez cliquer ici.

Politique relative aux animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord.
• Les animaux d'assistance peuvent voyager gratuitement.

Contactez la compagnie de bus

📞 404.591.2750

📧 info@southeasternstages.com

ℹ️ https://southeasternstages.com/

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Envoyez-nous un message ici. Notre équipe d'experts vous répondra. Êtes-vous prêt à réserver votre billet? Visitez https://www.busbud.com/

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