Mi viaje

Viajando

• ¿Qué sucede si se retrasa el primer tramo de mi viaje?

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• ¿Dónde está el bus?

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• ¿Puedo tomar un autobús más temprano aun cuando mi pasaje no permite cambios?

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• ¿Puedo abordar el autobús en un lugar diferente al mencionado en mi reserva?

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• ¿Puedo tomar el próximo autobús disponible si pierdo mi viaje?

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• ¿Recibiré comida en el autobús?

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• ¿Cuándo debo llegar a la estación?

Tus experiencias

• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta a mi reclamo?

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• Mi bus no ha llegado, ¿qué debo hacer?

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• ¿Cómo presento un reclamo?

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