En esta secciónSudámericaOceaníaEuropaAmérica del NorteÁfricaNiños viajando en los autobuses de Greyhound¿Cual es la política de equipage de Greyhound?
 

 

Haz clic en la empresa de autobús que te interesa para saber más!

 

 

 

AISA 🇪🇸

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de AISA no son reembolsables.

Cambios

  • Los pasajes AISA no permiten modificaciones.

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús debes presentar el pasaje impreso.
  • También debes viajar con la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Política de selección de asientos

  • La selección de asientos no está disponible durante el proceso de reserva.
  • Los asientos se asignan según la disponibilidad al finalizar la reserva.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 4 años,  no necesitan asiento y pueden viajar gratis.

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano esta permitido en el autobús. Este debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • Puedes llevar 1 maleta en la bodega, que no debe pesar más de 30 kg (66,1 libras).

Política de mascotas

  • Puedes viajar con tus mascotas siempre que sean transportadas en una jaula adecuada.
  • No deben molestar a otros pasajeros.

Viajes accesibles 

  • Los autobuses de AISA pueden llevar 1 silla de ruedas a bordo.
  • Llama a AISA directamente, si necesitas ayuda cuando estés en la estación. Debes llamarlos al menos 48 horas antes de tu viaje:

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 Teléfono: 902198788

ℹ️ Página web: https://www.aisa-grupo.com/es/contactar

 

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ALSA 🇪🇸

 

Cancelaciones y reembolsos

 

  • Si tu pasaje es reembolsable, puedes cancelarlo a través de las opciones mencionadas aquí.

Cambios

  • Para modificar tu pasaje, debes comunicarte directamente con la compañía de autobuses.
  • Debes comunicarte con ella como mínimo 2 horas antes de tu viaje.
  • Para modificar tu pasaje de ALSA, llama al 902 64 64 28 o solicita un cambio a través de tu página web.

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús, debes proporcionar tu número de localizador ALSA y tu identificación con foto.
  • Esta debe ser la misma identificación que usaste al hacer tu reserva.
  • Si se trata de un viaje internacional, debes imprimir tu pasaje.

Política de selección de asientos

  • Algunos servicios ofrecen selección de asientos al hacer la reserva.
  • Si está disponible en tu viaje, puedes seguir estas instrucciones para seleccionar tu asiento antes de pagar tu reserva.
  • Una vez que selecciones tus asientos, no podrás modificarlos.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 16 años pueden viajar solos en situaciones específicas.
  • En estos casos, debes comprar un pasaje directamente con ALSA.
  • Los niños de 0 a 3 años solo pagan el 50% del precio normal.

Política de equipaje

Equipaje incluido

  • 1 artículo de mano permitido en el autobús. Esto debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • Puedes llevar 1 maleta en la bodega, que no debe pesar más de 30 kg (66,1 libras).
  • Puedes encontrar más información aquí sobre equipaje adicional y equipajes especiales.

Política de mascotas

  • Se permiten perros guía a bordo, siempre que se sienten en el pasillo y que tengas tu documentación requerida.
  • Para obtener información detallada sobre si puedes viajar con tu mascota, haz clic aquí para conocer la política.
  • Si deseas realizar una reserva para que tu mascota viaje contigo, debes completar tu reserva en la web de ALSA directamente.
  • Al reservar en el sitio web de ALSA, debes marcar la casilla para viajar con tu mascota en el segundo paso de la reserva.
  • El costo de viajar con tu mascota es del 50% de un pasaje regular.

Viajes accesibles

  • Consulta nuestra guía para viajar en silla de ruedas para saber cómo viajar con tu silla de ruedas.
  • Debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de ALSA al 902 422 242 para preguntar qué rutas ofrecen plataformas elevadoras para personas que viajan en sillas de ruedas.

Objetos Perdidos

  • Rellena el formulario aquí.

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

 

📞 Teléfono: (+34) 91020 7007

📧 Correo electrónico: alsa@alsa.es

ℹ️ Sitio web: https://www.alsa.es/home

 

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BlaBlaBus 🇪🇺

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de BlaBlaBus no se pueden cancelar a través de Busbud.
  • Si deseas cancelar tu viaje de BlaBlaBus, recibirás un crédito de BlaBlaBus que puede usar exclusivamente en la página web de BlaBlaBus.
  • Para cancelar tu reserva con BlaBlaBus, debes introducir tu localizador y correo electrónico aquí.
  • El sistema te permitirá cancelar tu reserva y recibir un crédito de BlaBlaBus.

Solo podrás cancelar tu reserva de BlaBlaBus minimo 30 minutos antes de tu viaje.

 

Cambios

  • Solo puedes modificar tu pasaje directamente con BlaBlaBus, iniciando sesión con tu localizador y correo electrónico aquí.
  • Únicamente se puede modificar la fecha / hora de salida de tu viaje.
  • tu página web te permitirá realizar estos cambios como minimo 30 minutos antes de tu viaje.

Requisitos de embarque

  • Puedes acceder al autobús mostrando tu identificación y el localizador.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible antes de tu viaje.

Viajar con niños

  • Los bebés menores de 2 años pueden viajar por una tarifa reducida del 50% de un pasaje de adulto.
  • Los niños entre 2 y 11 años reciben un descuento del 25%.
  • Los menores no acompañados pueden viajar con autorización. Puedes encontrar más información aquí.

No es posible reservar un pasaje para un menor no acompañado en Busbud. Encuentra más información aquí.

 

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 2 artículos de mano están incluidos sin coste adicional. Deben caber debajo del asiento frente a ti o en el compartimiento superior.
  • Se permite 1 maleta en la bodega de equipaje. El peso máximo permitido es de 20 kg (44,1 libras).
  • Puedes encontrar más información sobre el exceso de equipaje aquí.

Política de mascotas

  • Solo se permiten perros guía a bordo de los autobuses Ouibus.
  • Deben estar completamente entrenados y no tener que usar un bozal.

Viajes accesibles

  • Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje con silla de ruedas.
  • Llama a BlaBlaBus al 01 71 53 01 80 dentro de las 26 horas previas a tu viaje para solicitar ayuda el día de tu viaje.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📧 Email: Formulario de contacto aquí

ℹ️ Sitio web: https://www.ouibus.com

 

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Flixbus 🇪🇺

Ten en cuenta que cuando reservas un pasaje con Flixbus, se te redirige a flixbus.com para terminar tu reserva. Debes ponerte en contacto con Flixbus para obtener cualquier información relacionada con tu reserva.

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Si tu pasaje permite cancelaciones, debes cancelar tu reserva aquí.
  • Recibirás un cupón de reembolso de Flixbus que puedes usar en flixbus.com
  • Cuando canceles tu reserva, Flixbus emitirá un cupón válido por 12 meses.

Cambios

  • Para cambiar tu pasaje de Flixbus, primero debes cancelarlo aquí.
  • A continuación, podrás utilizar el cupón de Flixbus para reservar un nuevo pasaje.

Requisitos de embarque

  • Para acceder al autobús, debes presentar tu localizador de Flixbus.
  • También debes viajar con la misma identificación que utilizaste al momento de la reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos está disponible por un coste adicional, durante la reserva de tu pasaje.

Política de equipaje

Equipaje incluido

  • 1 artículo de mano. Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • El peso máximo permitido es de 7 kg. Las dimensiones máximas son: 42 x 30 x 18 cm.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo permitido es de 20 kg y las dimensiones no deben superar los 80 x 50 x 30 cm.

 

Política de mascotas

  • No se permiten mascotas en los autobuses de Flixbus.
  • Los perros guía y los perros de compañía pueden viajar gratis.
  • Debes viajar con un certificado médico oficial que indique que necesitas tu presencia en todo momento.
  • Si deseas viajar con tu perro de compañía, comunícate con Flixbus aquí como mínimo 36 horas antes de tu viaje.

Viajes accesibles

  • Si necesitas viajar en silla de ruedas, comunícate con Flixbus a través de este formulario, al menos 7 días antes de tu viaje para que puedan hacer los arreglos pertinentes.
  • Si deseas transportar una silla de ruedas como equipaje, utiliza este formulario como mínimo 36 horas antes de tu viaje.

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 011 49 30 300137300

ℹ️ https://global.flixbus.com/service/contact-us

 

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Grupo Samar 🇪🇸

 

Cancelaciones y reembolsos

Debes cancelar tu pasaje dentro del plazo permitido que se muestra en tu reserva.

 

Cambios

  • Las reservas de Grupo Samar no se pueden modificar.

Requisitos de embarque

  • Debes imprimir tu pasaje antes de dirigirte a la estación para viajar.
  • También debes viajar con la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible durante el proceso de reserva.
  • Los asientos se asignan automáticamente.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

  • 1 artículo de mano. Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo permitido es de 25 kg (55,1 libras).

Política de mascotas

  • Las mascotas pueden viajar en los autobuses de Grupo Samar.
  • Para traer una mascota, debes comunicarte con la compañía de autobuses al menos 24 horas antes de tu viaje.
  • Puedes ir directamente a la estación de autobuses o llamar al: 902 25 70 25.
  • Solo se permitirá 1 mascota en cada autobús.
  • El precio por llevar mascota es de 8€.
  • Solo se permitirán mascotas pequeñas que no pesen más de 10 kg.
  • Las mascotas deben viajar en una jaula.
  • Los perros guía viajan gratis.

Viajes accesibles

  • La mayoría de los autobuses de Grupo Samar están adaptados para sillas de ruedas.
  • Es mejor llamar con anticipación para preguntar si es posible viajar con silla de ruedas en un servicio en particular.

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 902 25 70 25/91 723 05 06

📧 autocares.samar@samar.es

ℹ️ https://samar.es/

 

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Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de Irish City Link no se pueden cancelar.

Cambios

  • Si tu reserva permite cambios, puedes modificarla hasta 24 horas antes de tu viaje.
  • Para modificar tu pasaje, debes ir a la estación o comunicarte con la compañía de autobuses aquí.

Requisitos de embarque

  • Debes imprimir tu pasaje antes de dirigirte a la estación para viajar.
  • También debes viajar con la misma identificación que utilizaste en el momento de la reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible durante el proceso de reserva.
  • Los asientos se asignan automáticamente según la disponibilidad.

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano. Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo permitido es de 25 kg (55,1 libras). El peso máximo no debe exceder los 20 kg (44,1 libras)

Política de mascotas

  • Solo los perros guía y los perros de asistencia pueden viajar en los autobuses de Irish City Link.
  • Los perros guía deben tener traje y arnés oficiales.
  • Los perros de asistencia deben tener un traje, una medalla de identificación y una correa oficiales.
  • Debes tener la documentación pertinente para confirmar que tu perro es un perro guia.

Viajes accesibles

  • Algunos autobuses de Irish City Link pueden llevar sillas de ruedas a bordo.
  • Debes llamar al 091 564164 para solicitar asistencia antes de reservar.

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 091 564164

📧 info@citylink.ie

ℹ️ https://www.citylink.ie/contact-us

 

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LEDA 🇪🇸

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Si tu reserva permite cancelaciones, debes comunicarte con nosotros para solicitar una cancelación.
  • Asegúrate de contactarnos dentro del plazo permitido según la política de tu reserva.

Cambios

  • Si tu reserva permite cambios, puedes cambiarla por una fecha / hora de salida diferente.
  • No puedes cambiarla por un lugar de salida / llegada diferente.
  • Para modificar tu reserva, sigue estas instrucciones.

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús, debes imprimir tu reserva antes de dirigirte a la estación.
  • Asegúrate de viajar con la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • No puedes seleccionar tu asiento durante el proceso de reserva.
  • Los asientos se asignarán por orden de llegada,

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano por pasajero.
  • Tu artículo de mano debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje.
  • El equipaje en bodega no debe pesar más de 25 kg (55,1 libras)
  • Para obtener información sobre equipaje adicional, haz clic aquí.

Política de mascotas

  • Las mascotas pueden viajar en bodega, con el equipaje.
  • Si quieres viajar con tu mascota, tendrás que pagar 4,50 € en la estación de autobuses.
  • Solo se permitirá una mascota en cada autobús.
  • Solo se permiten mascotas pequeñas para viajar y no deben pesar más de 10 kg.
  • Las mascotas deben viajar en la bodega dentro de una jaula.
  • Los perros guía viajan gratis y deben permanecer contigo en el autobús. Deben permanecer en el pasillo del autobús.
  • Asegúrate de tener todos los documentos necesarios para viajar con tu mascota.

Viajes accesibles

Sigue nuestras instrucciones para viajar con silla de ruedas.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 924 23 34 78

📧 http://www.leda.es/contacto/

ℹ️ http://www.leda.es/

 

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Megabus 🇬🇧

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de Megabus no se pueden cancelar.

Cambios

  • Si tu reserva permite cambios, puedes modificarla hasta 24 horas antes de tu viaje.
  • Para modificar tu pasaje, debes comunicarte directamente con la compañía de autobuses en el +440900 1600 900 o canjearlo a través de su página web.

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús debes presentar tu número de localizador Megabus y la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible en el momento de la reserva.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Todos los niños deben comprar un pasaje para viajar, independientemente de su edad.
  • Los menores no acompañados no pueden viajar solos en los autobuses de Megabus.

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano. Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El límite de peso máximo es de 20 kg (4,1 libras) por maleta.
  • Si deseas llevar equipaje adicional, tendrás que comprar un pasaje adicional para que haya espacio para tu equipaje.

Puedes encontrar más información aquí.

 

Política de mascotas

  • No se permiten mascotas a bordo.
  • Se permiten animales de servicio entrenados a bordo para ayudar a los clientes que lo necesiten.

Viajes accesibles

Sigue nuestras instrucciones sobre cómo reservar un pasaje con silla de ruedas.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 +44 (0) 900 1600 900 ** los siete días de la semana de 07:00 a 22:00

📧 enquiries@megabus.com

ℹ️ https://uk.megabus.com/contact-us

 

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National Express 🇬🇧

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de National Express no son reembolsables.

Cambios

  • Si tu pasaje es canjeable, puedes canjearlo hasta 1 hora antes de tu viaje.
  • Solo puedes cambiar la hora/fecha de tu pasaje.
  • Puedes llamar al 0871781 8181 para cambiar tu reserva por una tarifa de £6.00 o a través del sitio web de National Express por una tarifa de £5.00.

Requisitos de embarque

  • Puedes montar en el autobús mostrando tu pasaje en tu teléfono.

Selección de asiento

  • Las reservas de asientos han sido suspendidas debido a COVID-19.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 2 años viajan gratis (1 niño gratis por tarifa de 1 adulto)
  • Si viajas con más de un niño de 0 a 2 años, tendrás que comprarles pasajes.

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano sin coste adicional. Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 2 maletas en bodega, por pasajero. Cada maleta no debe pesar más de 20 kg (44,1 libras).
  • Se pueden comprar maletas adicionales en la estación por una tarifa de £10 por maleta. Haz clic aquí para obtener información más detallada sobre el equipaje.

Política de mascotas

  • Solo podrán viajar a bordo perros de asistencia. Deben haber sido entrenados por una organización miembro de perros de asistencia (Reino Unido).
  • Todas las demás mascotas no están permitidas a bordo.

Viajes accesibles

  • National Express requiere que te pongas en contacto con ellos 36 horas antes de tu viaje para que puedan verificar si podrás viajar en silla de ruedas a bordo.
  • Necesitan verificar si una silla de ruedas es compatible con el autobús que se está utilizando. Comunícate con ellos a través del 03717 81 81 81 para obtener más información.

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 0871781 8181 abierto los 7 días de la semana, de 10 am a 6pm. Llamadas desde fuera del Reino Unido: 0044 3717 818181

ℹ️ https://www.nationalexpress.com

 

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Rede Expressos 🇵🇹

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de Rede Expressos no permiten cancelaciones.

Cambios

  • Si tu reserva permite modificaciones, podras realizar los cambios hasta 1 hora antes de tu viaje.
  • Solo puedes cambiar la fecha / hora de salida.
  • No puedes cambiar la ubicación de llegada o salida.
  • Para canjear tu pasaje, debes dirigirte directamente a la estación de autobuses.

Sigue nuestras instrucciones para modificar tu pasaje.

 

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús, puedes imprimir tu pasaje o mostrar tu pasaje en tu teléfono directamente.
  • Si deseas imprimir tu pasaje, debes hacerlo antes de llegar a la estación.
  • También debes viajar con la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • En algunas rutas, puedes elegir tus asientos durante el proceso de reserva.
  • Esto es opcional y no es necesario que selecciones un asiento.
  • No podrás seleccionar un asiento después de reservar tu pasaje.
  • La selección de asientos no está disponible en todos los viajes.
  • Si no seleccionas un asiento, se te asignará uno según la disponibilidad en el momento de la reserva.

 

Viajar con niños

  • Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis.
  • Deben viajar con un adulto y deben sentarse en el regazo del adulto. No pueden sentarse en el asiento.
  • Los niños entre 4 y 13 años pueden viajar con tarifa reducida (50% de descuento).

Política de equipaje

Equipaje incluido:

  • 1 artículo de mano. Tu artículo de mano debe caber debajo del asiento frente a ti o en el compartimiento superior.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no debe superar los 20 kg (44,1 libras).
  • Haz clic aquí para obtener más información sobre equipaje adicional.

Política de mascotas

  • Las mascotas pequeñas pueden viajar contigo a bordo del autobús.
  • Las mascotas deben viajar en una jaula.
  • Si viajas con una mascota, debes comprar un pasaje reducido al 50% del precio de un pasaje de adulto.
  • Los perros guía viajan gratis.

Viajes accesibles

 

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 707 22 33 44 - 00351217524524 Todos los días de 08h00 a 22h00

📧 cliente@rne.pt

ℹ️ https://www.rede-expressos.pt/en

 

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