En esta secciónSudámericaOceaníaEuropaAmérica del NorteÁfricaNiños viajando en los autobuses de Greyhound¿Cual es la política de equipage de Greyhound?
 

Haz clic en la empresa de autobús que más te interesa para saber más!

 

 

 

Citiliner 🇿🇦

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes de Citiliner se pueden cancelar hasta 72 horas antes de la hora de salida.
  • Hay una tarifa del 20% por cancelaciones.
  • Para cancelar tu reserva, comunicate con Citiliner a través del 0873520352 a más tardar 72 horas antes de tu viaje.

Intercambios

  • Los pasajes Citiliner no son canjeables.

Requisitos de embarque

  • Los pasajes deben mostrarse en su teléfono móvil para abordar.
  • También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • No puedes seleccionar tu asiento durante su reserva.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 2 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
  • Los niños entre 2 y 12 años recibirán un 15% de descuento sobre el precio de adulto.
  • Los niños mayores de 12 años pagan la tarifa completa de adulto.
  • Los niños pueden viajar solos en algunos casos. Sin embargo, en estos casos deberá reservar directamente con Citiliner.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

  • 1 artículo de mano. Tiene que caber debajo del asiento de enfrente o en el compartimento superior.
  • 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de ambas bolsas no puede superar los 30 kg (66,1 libras).
  • Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 30cm.

Política de mascotas

  • Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
  • No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

  • Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.

Futuras madres

  • Si tienes entre 28 y 35 semanas de embarazo, deberás presentar un certificado médico que indique que puedes viajar. Tendrás que presentar esto a la tripulación cuando abordes.
  • Si tienes más de 36 semanas de embarazo, no podrás viajar.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 +27 011 611 8000 | 087352 0352 (Atención al cliente 24 horas)

ℹ️ https://www.citiliner.co.za/contact-us/

 

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Eagle Liner 🇿🇦

 

Cancelaciones y reembolsos

Cambios

  • Los pasajes Eagle Liner se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
  • Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses en los teléfonos +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324 o yendo a la estación de autobuses.

Requisitos de embarque

  • Para abordar el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono o presentar un pasaje impreso.
  • También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • No puedes seleccionar tu asiento durante la reserva.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
  • Los niños entre 3 y 12 años recibirán un 15% de descuento en los boletos de temporada alta y un 20% de descuento en los boletos de temporada baja.
  • Los niños no pueden viajar solos.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

  • Sin restricciones para el equipaje de mano.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
  • Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.

En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.

 

Política de mascotas

  • Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
  • No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

  • Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
  • Si tienes algún requisito especial, ponte en contacto con Eagle Liner antes de viajar.

Futuras madres

  • Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Eagle Liner no te permitirá viajar.
  • Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que estás en condiciones de viajar.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324

📧 customercare@eagleliner.co.za

ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/

 

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Eldo Coaches 🇿🇦

 

Cancelaciones y reembolsos

 

  • Los pasajes de Eldo Coaches se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la hora de salida.
  • El coste de los gastos de cancelación es de 50 ZAR.
  • Para cancelar tu reserva, puedes hacerlo a través de tu cuenta de Busbud o nuestro Centro de ayuda.

Cambios

  • Los pasajes de Eldo Coaches se pueden modificar hasta 24 horas antes de tu viaje.
  • Para modificar tu pasaje, debes ponerte en contacto con la compañía de autobuses en el 086 113 5367 o dirigirte a la estación.

Requisitos de embarque

  • Para montar en el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono móvil o presentar el pasaje impreso.
  • También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento de reservar tu pasaje.

Selección de asiento

  • No puedes seleccionar tu asiento durante tu reserva.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 36 meses pueden viajar gratis, siempre que viajen en el regazo de sus padres.
  • Solo un niño menor de 36 meses puede viajar gratis.
  • Los niños mayores de 36 meses deben pagar el precio de adulto.
  • Debes proporcionar un comprobante de la edad de tu hijo al abordar el autobús.
  • Ningún niño menor de 12 años puede viajar solo.

Política de equipaje

Asignación gratuita:

  • 1 artículo de mano. Deberá caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
  • 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de tu equipaje combinado no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
  • No hay restricciones de tamaño para el equipaje facturado.
  • Por equipaje facturado adicional, se te cobrará 5 ZAR por kg.

Política de mascotas

  • Solo se permiten perros guía entrenados a bordo.
  • No se permiten otras mascotas.

Viajes accesibles

  • Lamentablemente, los autobuses de Eldo no son aptos para sillas de ruedas.

Futuras madres

  • Los conductores de Eldo pueden rechazar tu embarque si tienes más de 7 meses de embarazo.
  • El personal de embarque / supervisor tiene la discreción de negar el embarque a mujeres embarazadas en las etapas finales del embarazo como medida de seguridad.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

 

📞 Centro de contacto las 24 horas: 086113 5367/012 323 5475/012 940 8088

📧 info@eldocoaches.co.za o customerservices@eldocoaches.co.za

ℹ️ http://www.eldocoaches.co.za/

 

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Intercape 🇿🇦

 

Cancelaciones y reembolsos

  • Si tienes un pasaje cancelable, debes cancelarlo a más tardar 48 horas antes de tu viaje.
  • Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.
  • Hay un 25% de penalidad por cancelar tu reserva. 

Cambios

  • Si tienes un pasaje canjeable, debes canjearlo directamente en la estación de autobuses o comunicándote con Intercape.
  • Puedes contactarlos aquí: +27 (0) 21 380 4400 o info@intercape.co.za

Requisitos de embarque

  • Debes presentar tu referencia de reserva de Intercape a bordo, además de la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible antes de su viaje.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Los niños de 0 a 2 años pueden viajar gratis, si viajan en el regazo de sus padres.
  • Solo 1 niño de 0 a 2 años puede viajar gratis por adulto.
  • Los niños menores de 12 años no pueden viajar solos.
  • Los niños de entre 12 y 18 años pueden viajar solos. Sin embargo, deberás reservar este pasaje directamente con Intercape.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

  • 1 artículo de mano (peso máximo de 5 kg / 11 lb).
  • 1 artículo en la bodega de equipaje (peso máximo de 20 kg (44 lb).
  • Si tu equipaje pesa más de 20 kg, se pesará en la estación y se cobrará por kilo. El monto es determinado en la estación. 

Política de mascotas

  • No se permiten mascotas a bordo.
  • Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.

Viajes accesibles

  • Sigue nuestras instrucciones para reservar un viaje con silla de ruedas aquí.
  • Si necesitas viajar en silla de ruedas, debe comunicarse con Intercape antes de su viaje: +27 (0) 21 380 4400

Futuras madres

  • Intercape no permite que las mujeres embarazadas viajen si tienen más de 30 semanas (7 meses) de embarazo.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobús

📞 +27 (0) 21 380 4400 (24 horas)

📧 info@intercape.co.za

ℹ️ https://www.intercape.co.za/

 

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Intercity Express 🇿🇦

Cancelaciones y reembolsos

  • Los pasajes Intercity Express se pueden cancelar hasta 6 horas antes de tu viaje.
  • Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.

Cambios

  • Los pasajes Intercity Express se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
  • Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses aquí  +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324 o yendo a la estación de autobuses

Requisitos de embarque

  • Debes mostrar el pasaje en tu celular para abordar.
  • También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.

Selección de asiento

  • La selección de asientos no está disponible antes de tu viaje.
  • Los asientos se asignan por orden de llegada.

Viajar con niños

  • Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
  • Los niños no pueden viajar solos.

Política de equipaje

Equipaje gratuito:

  • Sin restricciones para el equipaje de mano.
  • 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
  • Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.
  • En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.

Política de mascotas

  • No se permiten mascotas a bordo.
  • Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.

Viajes accesibles

  • Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
  • Si tienes algún requisito especial, póngase en contacto con Cityliner Express antes de viajar.

Futuras madres

  • Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Cityliner Express no te permitirá viajar.
  • Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que está en condiciones de viajar.

 

Ponte en contacto con la empresa de autobuses

📞 +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324

📧 customercare@eagleliner.co.za

ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/

https://www.intercity.co.za/

 

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