África
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Citiliner 🇿🇦
Cancelaciones y reembolsos
- Los pasajes de Citiliner se pueden cancelar hasta 72 horas antes de la hora de salida.
- Hay una tarifa del 20% por cancelaciones.
- Para cancelar tu reserva, comunicate con Citiliner a través del 0873520352 a más tardar 72 horas antes de tu viaje.
Intercambios
- Los pasajes Citiliner no son canjeables.
Requisitos de embarque
- Los pasajes deben mostrarse en su teléfono móvil para abordar.
- También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento hacer tu reserva.
Selección de asiento
- No puedes seleccionar tu asiento durante su reserva.
- Los asientos se asignan por orden de llegada.
Viajar con niños
- Los niños menores de 2 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
- Los niños entre 2 y 12 años recibirán un 15% de descuento sobre el precio de adulto.
- Los niños mayores de 12 años pagan la tarifa completa de adulto.
- Los niños pueden viajar solos en algunos casos. Sin embargo, en estos casos deberá reservar directamente con Citiliner.
Política de equipaje
Equipaje gratuito:
- 1 artículo de mano. Tiene que caber debajo del asiento de enfrente o en el compartimento superior.
- 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de ambas bolsas no puede superar los 30 kg (66,1 libras).
- Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 30cm.
Política de mascotas
- Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
- No se permiten otras mascotas.
Viajes accesibles
- Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
Futuras madres
- Si tienes entre 28 y 35 semanas de embarazo, deberás presentar un certificado médico que indique que puedes viajar. Tendrás que presentar esto a la tripulación cuando abordes.
- Si tienes más de 36 semanas de embarazo, no podrás viajar.
Ponte en contacto con la empresa de autobuses
📞 +27 011 611 8000 | 087352 0352 (Atención al cliente 24 horas)
ℹ️ https://www.citiliner.co.za/contact-us/
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Eagle Liner 🇿🇦
Cancelaciones y reembolsos
- Los pasajes Eagle Liner se pueden cancelar hasta 6 horas antes de tu viaje.
- Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.
Cambios
- Los pasajes Eagle Liner se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
- Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses en los teléfonos +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324 o yendo a la estación de autobuses.
Requisitos de embarque
- Para abordar el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono o presentar un pasaje impreso.
- También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.
Selección de asiento
- No puedes seleccionar tu asiento durante la reserva.
- Los asientos se asignan por orden de llegada.
Viajar con niños
- Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
- Los niños entre 3 y 12 años recibirán un 15% de descuento en los boletos de temporada alta y un 20% de descuento en los boletos de temporada baja.
- Los niños no pueden viajar solos.
Política de equipaje
Equipaje gratuito:
- Sin restricciones para el equipaje de mano.
- 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
- Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.
En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.
Política de mascotas
- Solo se permiten perros guía entrenados a bordo para ayudar si tienes problemas de visión.
- No se permiten otras mascotas.
Viajes accesibles
- Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
- Si tienes algún requisito especial, ponte en contacto con Eagle Liner antes de viajar.
Futuras madres
- Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Eagle Liner no te permitirá viajar.
- Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que estás en condiciones de viajar.
Ponte en contacto con la empresa de autobuses
📞 +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324
📧 customercare@eagleliner.co.za
ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/
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Eldo Coaches 🇿🇦
Cancelaciones y reembolsos
- Los pasajes de Eldo Coaches se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la hora de salida.
- El coste de los gastos de cancelación es de 50 ZAR.
- Para cancelar tu reserva, puedes hacerlo a través de tu cuenta de Busbud o nuestro Centro de ayuda.
Cambios
- Los pasajes de Eldo Coaches se pueden modificar hasta 24 horas antes de tu viaje.
- Para modificar tu pasaje, debes ponerte en contacto con la compañía de autobuses en el 086 113 5367 o dirigirte a la estación.
Requisitos de embarque
- Para montar en el autobús debes mostrar un pasaje en tu teléfono móvil o presentar el pasaje impreso.
- También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al momento de reservar tu pasaje.
Selección de asiento
- No puedes seleccionar tu asiento durante tu reserva.
- Los asientos se asignan por orden de llegada.
Viajar con niños
- Los niños menores de 36 meses pueden viajar gratis, siempre que viajen en el regazo de sus padres.
- Solo un niño menor de 36 meses puede viajar gratis.
- Los niños mayores de 36 meses deben pagar el precio de adulto.
- Debes proporcionar un comprobante de la edad de tu hijo al abordar el autobús.
- Ningún niño menor de 12 años puede viajar solo.
Política de equipaje
Asignación gratuita:
- 1 artículo de mano. Deberá caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a ti.
- 2 artículos en la bodega de equipaje. El peso máximo de tu equipaje combinado no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
- No hay restricciones de tamaño para el equipaje facturado.
- Por equipaje facturado adicional, se te cobrará 5 ZAR por kg.
Política de mascotas
- Solo se permiten perros guía entrenados a bordo.
- No se permiten otras mascotas.
Viajes accesibles
- Lamentablemente, los autobuses de Eldo no son aptos para sillas de ruedas.
Futuras madres
- Los conductores de Eldo pueden rechazar tu embarque si tienes más de 7 meses de embarazo.
- El personal de embarque / supervisor tiene la discreción de negar el embarque a mujeres embarazadas en las etapas finales del embarazo como medida de seguridad.
Ponte en contacto con la empresa de autobuses
📞 Centro de contacto las 24 horas: 086113 5367/012 323 5475/012 940 8088
📧 info@eldocoaches.co.za o customerservices@eldocoaches.co.za
ℹ️ http://www.eldocoaches.co.za/
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Intercape 🇿🇦
Cancelaciones y reembolsos
- Si tienes un pasaje cancelable, debes cancelarlo a más tardar 48 horas antes de tu viaje.
- Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.
- Hay un 25% de penalidad por cancelar tu reserva.
Cambios
- Si tienes un pasaje canjeable, debes canjearlo directamente en la estación de autobuses o comunicándote con Intercape.
- Puedes contactarlos aquí: +27 (0) 21 380 4400 o info@intercape.co.za.
Requisitos de embarque
- Debes presentar tu referencia de reserva de Intercape a bordo, además de la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.
Selección de asiento
- La selección de asientos no está disponible antes de su viaje.
- Los asientos se asignan por orden de llegada.
Viajar con niños
- Los niños de 0 a 2 años pueden viajar gratis, si viajan en el regazo de sus padres.
- Solo 1 niño de 0 a 2 años puede viajar gratis por adulto.
- Los niños menores de 12 años no pueden viajar solos.
- Los niños de entre 12 y 18 años pueden viajar solos. Sin embargo, deberás reservar este pasaje directamente con Intercape.
Política de equipaje
Equipaje gratuito:
- 1 artículo de mano (peso máximo de 5 kg / 11 lb).
- 1 artículo en la bodega de equipaje (peso máximo de 20 kg (44 lb).
- Si tu equipaje pesa más de 20 kg, se pesará en la estación y se cobrará por kilo. El monto es determinado en la estación.
Política de mascotas
- No se permiten mascotas a bordo.
- Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.
Viajes accesibles
- Sigue nuestras instrucciones para reservar un viaje con silla de ruedas aquí.
- Si necesitas viajar en silla de ruedas, debe comunicarse con Intercape antes de su viaje: +27 (0) 21 380 4400
Futuras madres
- Intercape no permite que las mujeres embarazadas viajen si tienen más de 30 semanas (7 meses) de embarazo.
Ponte en contacto con la empresa de autobús
📞 +27 (0) 21 380 4400 (24 horas)
📧 info@intercape.co.za
ℹ️ https://www.intercape.co.za/
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Intercity Express 🇿🇦
Cancelaciones y reembolsos
- Los pasajes Intercity Express se pueden cancelar hasta 6 horas antes de tu viaje.
- Para cancelar tu pasaje, cancela a través de tu cuenta de Busbud o nuestra página de soporte.
Cambios
- Los pasajes Intercity Express se pueden canjear hasta 3 horas antes de tu viaje.
- Puedes cambiar la fecha / hora de tu viaje poniéndote en contacto directamente con la empresa de autobuses aquí +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324 o yendo a la estación de autobuses
Requisitos de embarque
- Debes mostrar el pasaje en tu celular para abordar.
- También debes mostrar la misma identificación que utilizaste al hacer tu reserva.
Selección de asiento
- La selección de asientos no está disponible antes de tu viaje.
- Los asientos se asignan por orden de llegada.
Viajar con niños
- Los niños menores de 3 años viajan gratis si viajan en el regazo de sus padres.
- Los niños no pueden viajar solos.
Política de equipaje
Equipaje gratuito:
- Sin restricciones para el equipaje de mano.
- 1 artículo en la bodega de equipaje. El peso máximo no puede superar los 25 kg (55,1 libras).
- Cada maleta facturada no debe superar las siguientes medidas: 80cm x 60cm x 60cm.
- En la estación de autobuses se puede encontrar información adicional sobre el equipaje facturado.
Política de mascotas
- No se permiten mascotas a bordo.
- Solo se permiten perros guía entrenados para pasajeros ciegos.
Viajes accesibles
- Sigue nuestras instrucciones para reservar un pasaje si viajas en silla de ruedas.
- Si tienes algún requisito especial, póngase en contacto con Cityliner Express antes de viajar.
Futuras madres
- Puedes viajar hasta el séptimo mes de embarazo. Después de 7 meses, Cityliner Express no te permitirá viajar.
- Si tienes más de 6 meses de embarazo, debe proporcionar un certificado médico que confirme que está en condiciones de viajar.
Ponte en contacto con la empresa de autobuses
📞 +2787150 1895 / +2763257 8400 / +2786239 0324
📧 customercare@eagleliner.co.za
ℹ️ https://www.eagleliner.co.za/