¿Puedo anular mi reserva?

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Si los términos y condiciones de tu reserva te permiten anularla, hay un par de maneras en que puedes cancelar tu reserva

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  • Busca tu reserva a través de nuestra página de ayuda.
  • Selecciona la opción "Reembolsar o cancelar mis pasajes".
  • Introduce tu dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la reserva, además de la fecha de salida y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta de crédito / débito y selecciona "Buscar mi reserva".
  • A continuación, podrás cancelar tu reserva una vez que la página cargue la información de tu reserva.

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Ten en cuenta que, en algunos casos, debes comunicarte con nosotros para solicitar una cancelación. Ponte en contacto con nosotros dentro del plazo permitido según se indica en los términos y condiciones de tu reserva.

¿No estás seguro si tu pasaje es reembolsable? Puedes encontrar los términos y condiciones de tu compra aquí:

  • Antes de comprar un pasaje en la página de resultados.
  • En tu correo electrónico de confirmación.
  • En tu cuenta de Busbud.
  • En la versión PDF de tu pasaje (no todos los boletos muestran esto).

Si tienes algún problema durante el proceso de cancelación, contáctanos directamente para obtener ayuda.

 

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