Esto depende de las políticas de su billete!
Podrá verificar esto directamente en su billete (así como en su cuenta de Busbud y en su correo electrónico de confirmación):
Si no dice nada, significa que puede intercambiar directamente en la estación. Así es como funciona: Asegúrese de ir a la estación de autobuses por lo menos 2 horas antes de la salida programada. ¡Podrás intercambiarlo directamente en el mostrador!
Tenga en cuenta que Busbud nunca puede cambiar directamente su billete de autobús. Esto se debe a que una vez que se genera un billete, no podemos modificar el billete, ya que solo las compañías de autobuses tienen acceso a sus sistemas de reserva.
Si no puede ir a la estación y su boleto es cancelable, tenemos una solución para usted:
Puede cancelar su billete directamente desde su cuenta de Busbud. Puede crear uno aquí. Recuerde registrarse con la misma dirección de correo electrónico que usó para reservar sus boletos. Si no puede hacerlo, háganoslo saber.
Sin embargo, dependiendo de cuánto tiempo antes de su partida cancela su boleto a través de su cuenta, puede haber penalidades asociadas con la cancelación:
- Más de 48 horas antes de la salida: sin penalidad
- Entre 24 y 48 horas antes de la salida: 10% de penalidad
- Entre 24 y 2 horas antes de la salida: 20% de penalidad
Los billetes con viajes de vuelta deben cancelarse juntas (incluyendo la vuelta). No es posible cancelar solo una etapa del viaje. Por lo tanto, la fecha límite para una cancelación de ida y vuelta es 2 horas antes de la salida del billete de ida.
Por favor, verifique si su boleto es reembolsable o no antes de contactarnos, ya que Busbud no puede emitir un reembolso por un billete no reembolsable.